Vi kender det godt – nogle gange skifter man mening, og det er helt okay. Desværre går din ordre direkte ind i vores automatiske pakke- og forsendelsessystem, så vi har som udgangspunkt ikke mulighed for at stoppe eller ændre den, når den først er la
I mange tilfælde – ja! Hvis din ordre endnu ikke er pakket og sendt, gør vi selvfølgelig vores bedste for at hjælpe. Du kan hurtigt kontakte os ved at svare på din ordrebekræftelse, ringe til os, eller finde vores kontaktoplysninger på denne side. He
Du kan nemt registrere din returnering via vores returportal. Her vælger du selv, om du vil bytte til en anden vare, have pengene retur eller modtage et gavekort med +5% ekstra værdi. Du vælger også selv, om du vil købe en returlabel hos os, aflevere
Vi behandler returneringer inden for 7 hverdage efter vi har modtaget varen. Herefter afhænger tilbagebetalingen af din betalingsmetode, hvilken platform du har handlet via, og varens stand ved modtagelse. Så snart din returnering er godkendt, går de
Du registrerer din reklamation via vores returportal ved at vælge "Reklamation" som årsag. Her bliver du guidet igennem processen og bedt om at vedhæfte et billede eller en video, der viser fejlen – så vi hurtigt kan hjælpe dig videre. 👉 Start rekla
Der kan være flere grunde til, at du ikke har modtaget en ordrebekræftelse:. Ordren er måske ikke gået igennem. Prøv at logge ind på din konto for at tjekke status: Log ind på din konto. Tjek også dit spam- eller junk-mailfilter, da ordrebekræftelsen